Des demandes entrantes qui se perdent faute de suivi clair
Les demandes de formation arrivent par différents canaux : email, formulaires, téléphone, recommandations.
Faute de centralisation et de processus clair, certaines demandes ne sont pas traitées, d’autres sont relancées trop tardivement, et il devient difficile de savoir précisément ce qui est en cours, gagné ou perdu.
Sans vision globale, le pilotage de l’activité commerciale et l’anticipation de la charge future restent limités.
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Une organisation souvent manuelle
Dans de nombreux organismes de formation, le suivi des stagiaires, des sessions et des financeurs (OPCO, entreprises, CPF) repose encore largement sur des fichiers Excel, complétés par des emails, des documents partagés et des outils hétérogènes.
Cette organisation permet de fonctionner au quotidien, mais la multiplication des supports entraîne rapidement des ressaisies, des incohérences et des risques d’erreur. Elle devient chronophage, fragile et difficile à faire évoluer lorsque l’activité augmente ou que les exigences Qualiopi se renforcent.
Faute de système structuré, une part importante du temps est alors consacrée à maintenir et recouper les informations, plutôt qu’à piloter réellement l’activité et anticiper les priorités.
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Des informations difficiles à retrouver en cas d’absence
Dans de nombreux organismes de formation, les informations clés ne sont pas centralisées.
Elles sont réparties entre emails, dossiers partagés, fichiers internes ou documents personnels, ce qui rend l'information difficile à retrouver.
En cas d’absence, de congé ou de départ, la reprise des dossiers devient lente et incertaine.
Cette dépendance à certaines personnes fragilise l’organisation, complique le recours à des freelances et génère une insécurité opérationnelle pour les équipes.
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Une traçabilité partielle, un pilotage limité
Le suivi de l’activité repose sur des pratiques manuelles.
Les informations existent, mais elles sont incomplètes, dispersées et parfois obsolètes, ce qui empêche une vision fiable de l’activité.
La traçabilité des actions (relances, facturation, paiements) n’est pas garantie.
Elle dépend des personnes et des fichiers, pas d’un historique structuré.
👉 Conséquences directes :
- Retards de facturation et d’encaissement
- Trésorerie sous tension,
- Recours à l’affacturage,
- Dossiers difficiles à justifier en cas de contrôle.
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Des formateurs difficiles à intégrer et à rendre conformes
Le suivi des formateurs repose sur des échanges par email et des organisations personnelles.
Les informations sur l’avancement des sessions, les documents attendus et les relances ne sont pas toujours centralisées.
Les demandes arrivent de façon partielle, les réponses sont éparpillées, et il devient difficile de savoir rapidement où en est chaque formateur dans le processus.
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Nous avons pu mettre en place une base solide avec la création de workflows, d'automatisations pour gagner en efficacité pour gérer les leads et convertir mieux. Merci Edouard
Lola Peyron
illucity
Nous avons gagné en efficience et assurons désormais un suivi optimisé de nos prospects, tout en obtenant des tableaux de bord et indicateurs pertinents à notre activité.
Stéphanie Leboulanger
Aides & Financements
Un super accompagnement personnalisé ! Travailler avec l'agence Cobound a été une expérience formidable. Édouard a su expliquer clairement les fonctionnalités d'HubSpot tout en répondant à nos besoins spécifiques.
Esla Ducrotverdun
MerciApp
Très bonne prestation et accompagnement aux petits oignons ! Vous pouvez faire confiance à Edouard, il maîtrise parfaitement HubSpot. Ce n'est pas le consultant qui vous montre et ensuite vous demande de faire, mais c'est lui qui produit puis vous onboarde... Merci pour ton accompagnement Edouard
Jules Peyrole
Altame
Notre équipe a eu la chance de passer une journée en compagnie d'Edouard Nous sommes très contents de son accompagnement et de son approche: très à l'écoute et pédagogue. Edouard a su bien s'adapter à nos besoins et nous avons bénéficier d'une formations "sur mesure"
Justine Eouzan
Simango
Merci beaucoup pour l'adaptation de la formation à nos besoins, pour la pédagogie, la patience et la sympathie montrée lors de cette formation très complète.
Céline Naulet
Transvalor
L'équipe avait quelques réticences à l'idée de mettre en place un CRM, mais Edouard a su nous rassurer et nous guider dans la mise en place de l'outil : un plaisir de participer à ces deux jours de formation ! Mention spéciale pour la tenue orange, 100% corpo 😉 A bientôt !
Coline Laurent
Muto Event
Dès le départ CObound mène une analyse à spectre large pour comprendre les besoins. Fort d'un audit impeccable et d'une capacité d'assimilation de la réalité de l'activité concernée, l'accompagnement se met en œuvre de manière efficace et fonctionnelle. Super job. Merci!
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Christopher Jenkins
Proformea
Je conseil vivement Édouard, car il est a l'écoute, répond a toutes les problématiques, très professionnel. Prend le temps pour expliquer et avenant. Il s'adapte a nos besoins.
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Oualida Hadj-hafsi
Osteobio
